擁抱幸福

剛來到這家公司的時候，主管很愛問我『這裡跟之前公司有什麼不一樣』，當時的我體會還不夠深刻，我只能說是『角度的不同』吧！

在代理商的時候，由於擔任AE工作，只要負責好客戶的需求，基本上我不用思考這活動應該如何在媒體當中露出，我們有相當專業的團隊負責這一塊領域。而在媒體端，我要做的是生出可以被販售的商品，我必須努力的在目前的窘境之下，努力的尋找可以『生錢』的細縫。這兩種工作是不同的角度，從媒體的規劃面，跳到媒體的生產端，前者我們只要顧好哪一個地方效果好，努力的在預算內下cue即可，我有多項的選擇可以說服客戶，但後者是不論我們這裡的效果有多糟糕，我都還是得努力的說服自己、說服別人這裡真的『還不錯』啦！你可以掏出幾十萬預算來下我們家的cue。

好像是一種睜眼說瞎話的過程，不過我就是得在我的職責上做這樣的事情。

而現在，我開始發現了另外一種『角度不同』的差異。過去在代理商，AE對於客戶需求的認知必須相當清楚，活動目的、目標客戶、想要達到的結果、產品的利益點等等，客戶講的不夠多，AE有職責去收集更多資訊，才能與其他ART、IT、MEDIA等同事BRIEF，否則一定會被打槍。而廣告圈似乎形成了一種『互相壓榨對方』的生態，客戶壓榨代理商、代理商壓榨媒體。以前客戶給代理商一個星期的時間生出案子，已經是一種很折磨人的事情，現在代理商給媒體兩天的時間生出案子，是當作媒體企畫一天到晚閒閒沒事幹，等著寫他們家的案子嗎？但，我們仍然是卑微的媒體，想要賺這筆錢，即使在怎麼不合理的時間還是得接受。時間給的少沒關係，但至少目標要給的明確，產品有哪些優點，代理商總是得說明清楚吧！？結果沒有，我發現許多知名的廣告代理商，AE似乎一個比一個缺乏溝通能力，明明原本說『想要一個有話題性的活動』，隔天居然改口為『我不要規劃活動啊，只要放文章就好了』，而這個AE完全忘記自己說過的話，甚至更不會去思考『既然客戶想要留名單，叫USER看文章，留資料，會有誘因嗎？』我們家的業務很有魄力的念了這個蠢AE一頓，畢竟我趕這份案子也是趕得很辛苦的。

而今天接了另外一份案子，這已經不是第一次，代理商對於目標說的完全不清楚，產品利益是什麼也不說，甚至連到底要賣什麼產品也不講，盡要媒體生出一個活動案給他們去提案。我們這種卑微的媒體最害怕的事情就是，我們很努力的生出案子來，結果代理商不推給客戶買單，反而自己偷走我們的想法，雖然，這種事情目前尚未發生過，但是，代理商盡是壓榨媒體卻是不爭的事實。不知道當初我在代理商的時候，是否也同樣如此壓榨媒體呢？我記得當時主管告訴我，媒體無論無何就應該在我提出來的時間內給我東西，否則我們就不要下他們家。現在想想，我們當初也是如此壓榨別人的吧！

我想，這樣的『壓榨』生態是一種正常現象，不過，那也是因為我們在網路廣告上屬於弱勢媒體，假使今天我在Y牌網站，那恐怕一切就不一樣囉！Y牌網站的廣告業務在業界的評比，姿態總是『仰頭45度角』啊！