這是我在公司的部落格寫的文章,是我第一次嘗試寫這樣子類型的文章。算是個人淺見吧!參考參考。同在網路行銷的前輩、伙伴們,也請多光顧本公司部落格呀!未來會增加越來越多的專業文章,希望能透過這個管道讓更多人認識『都可行銷』。

隨著Blog議題的興起,不管是代理商或者企業主都很喜歡思考這個話題,『我們該怎麼用Blog,去做promote產品,去玩網路活動?』。當然,也有客戶這樣子問我們『聽說Blog話題很熱,是不是在活動中建立一個Blog,就可以為活動加分帶來人潮?』。對於在未來如何將Blog及Marketing產生連結,以下是我個人的見解:

在開始建立blog之前,要先了解Blog的三大特性:

 一種個人的延伸:將所見、所聞,藉由『時間戳印 (timestamp)』用文字、用各種多媒體紀錄下來,下當日的走入Blog有如走入Blogger的生活。

 人與人之間的對話:Blog的即時性,網友可透過『迴響』立即回饋給Blogger,透過迴響機制搭起橋樑。

 人與人之間的結合:Blog提供了『永久連結(Pernalink)』以及『引用(trackback)』的機制,網友對於感興趣的文章,可透過『串連』在個人Blog中互相連結,而利用『引用』可以讓Blogger知道自己的文章被多少人在哪些地方所使用著。

因為這三大特性,我們就不難想像Blog是如何跟Marketing產生奧妙的關係,如何讓行銷人膽戰心驚又趨之若鶩。答案就在以下四點:

1. 活動前的消息散佈:Blog將潛在客戶集合成強大並且即時的焦點團體,在活動前做市場分析調查,有助於企業主更瞭解Target insight。另外,適時露出活動訊息,只要活動夠吸引人,自然會有死忠的網友透過串連,免費義務宣傳活動訊息。

2. 活動中的網路延伸:不論是網路或是實體活動,Blog可以做為活動過程中的紀錄,用聲音、影像或者文字,將企業與消費者的互動、活動中所發生的趣聞及故事記錄下來,有如SNG車般的實況報導。

3. 活動後的延續互動:活動結束後,所得到的社群資源該如何繼續利用下去?透過Blog可以讓活動中的歡愉再度傳到任何一個角落,適時地丟球給網友們,在Blog中創造新的話題,並且延續活動所衍生的舊話題,讓Blog中隨時充滿新鮮事。

4. 結束後的自我檢討:Blog原本就是一個提供網友公開留言、相互交流的所在,而活動原本就會有褒有貶,何不在Blog中開一個檢討會,仔細聆聽網友們的對於活動、企業的建議,真誠的面對網友的批評與指教,這才是企業生存的法則。參考七喜的案例,會更相信『真誠』是面對網友的不二法門。

Blog是一個傳播『話題』的媒介,網友們受到話題的感染,藉由RSS的串連機制,讓話題延燒、擴張,企業主的知名度在話題討論的過程當中逐漸提升,品牌的印象逐漸烙印在消費者的心中。

但是,並非建立起Blog後,就自然會達到如此的效應。話題是什麼?如何製造話題?如何宣傳話題?這才是行銷團隊必須絞盡腦汁、用心著墨的地方,也就是回歸到廣告行銷的本質-『Big Idea』是什麼?不盡然網路活動中套上Blog就絕對是個成功案例,倘若沒有好的創意支持,沒有策略性的思考邏輯,突有技術性媒體平台支援,是永遠無法搔到消費者心中那個癢處的。

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